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隱私權政策 / Privacy Policy
飯店入住須知
最新公告
2025.01.01 / 活動期間:[2025.01.01 ~ 2026.12.31]

飯店入住須知

【入住提醒】

1.入住時間 15:00,退房時間 11:00,若需預約接駁車、餐廳座位,請事先告知人員為您服務,未預約之貴賓,則須依飯店現場安排。

2.自助式早餐用餐時段為06:30~10:00,用餐地點視現場營運安排。
3.凡訂購飯店住宿贈送海洋公園門票之專案,須先至飯店大廳櫃檯辦理住宿手續取得門票憑證,即可至海洋公園驗票口出示憑證及相關文件入園;如需加購海洋公園入園門票及避免購票排隊人潮眾多,可提前至官方線上購票網站並享優惠,相關官方公告洽【線上訂票】查詢。
4.瑞奇活力館開放時間,07:00~22:00 (每日12:00~13:00泳池保養不開放),入住可免費使用瑞奇活力館(蒸氣室、烤箱、按摩池、健身房、兒童遊戲室、泳池),戶外泳池開放時段依照現場公告為主;使用泳池須著泳衣、帽,館內設有淋浴間、更衣室及毛巾,請攜帶盥洗衣物更換;如需使用親子遊戲室【請穿著襪子】。
5.為維護飯店旅客度假權益,全館禁止寵物進入客房及公共空間。飯店另設有寵物寄放區,或建議安排入住寵物旅館,若經現場察覺違反規定,將予以收取$2000為清潔消毒費用,亦需立即勸說客人請寵物離開客房。

6.成人定義:12歲以上(含),兒童定義:6歲以上(含)未滿12歲。
說明:6歲以上兒童(含6歲)需依專案內容加收費用。

7.2024/9/1起致力於環境守護,邀請您一起為地球盡一份心力,客房不再提供一次性備品及續住不更換床套組。


【飯店資訊】

住宿、餐飲、休閒、接駁、館內外活動、飯店地圖、電視頻道等相關資訊

      ► 旅遊資訊

      ► 館內資訊

 


【飯店設施維護與調整公告】
飯店設施維護與調整公告 2026 年4月28日生效 為提供所有賓客享有安全、舒適且高品質的住宿體驗,本飯店就設施設備維護與使用相關事項說明如下,請賓客於訂房或使用服務前詳閱:

㇐、設施維護與調整 本飯店得基於安全評估 、營運管理之需要,對飯店設施(包括但不限於游泳池、健身房、SPA、餐廳、娛樂設施等)進行以下調整:
1. 暫停開放:因例行保養、設備維修、安全檢查、不可抗力因素(如天災、政府命令、突發故障)或其他必要原因,暫停部分或全部設施開放。
2. 氣候調整:戶外設施之開放時間可能因氣候因素(如強風、豪雨、雷擊等)隨時進行調整或關閉。
3. 營運調整 :因應淡旺季、節日活動等營運需求 ,調整設施之開放時間或使用規範 。

二、公告與資訊提供 本飯店將盡可能於合理範圍內透過官方網站或現場告示發布設施調整資訊。惟由於緊急維修 、不可抗力或突發等因素可能無法事先通知 ,建議賓客於入住前可先來電確認設施開放狀態,以確保行程安排。

三、處理說明 設施之暫停或調整開放係為維護安全與服務品質,為維持營運之公平性 ,本飯店恕無法因此提供房費減免、退款或其他形式補償,敬請理解。

四、法律管轄 本公告之解釋與適用均依中華民國法律為準據法 ,如有爭議,雙方同意以臺灣花蓮地方法院為第㇐審管轄法院。

五、同意條款 凡完成本飯店訂房、入住或使用本飯店設施者,即視為已知悉並同意本公告之內容。
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