花蓮遠雄悅來首家導入智能機器人服務

        後疫情時代的數位轉型，加快科技成長曲線，也改變人的生活慣性，多元與便捷操作流程，漸漸成為了生活中不可缺少的重要日常；伴隨著而來的浮現出旅宿業的缺工現象，為了減少現有人力資源的過度使用及提升服務品質及服務效率，遠雄悅來大飯店規劃九大智慧服務藍圖，最後導入全新智能機器人服務，在入住時充分感受數位科技帶來的便捷享受！

九大智慧服務藍圖 數位E化旅程體驗2.0

        遠雄悅來大飯店經歷二年全面性整改，客房、餐廳全面升級，以全新面貌迎接每位旅客，為提供更便捷服務以及數位E化體驗，規劃九大智慧服務藍圖，包含已完成第一階段Aiello 智能語音管家-小美犀、客房內指南說明改以數位呈現，推行無紙化等八大藍圖已拼湊完備，在服務上更快速便捷外；於2023年底迎來最後一塊E化旅程拼圖「RUNGO智能機器人」，也是東台灣首家引進數位機器人，大大強化數位服務，機器人的存在更能替代1.2個人力需求，以降低目前觀光業人力不足的問題，更能將人力使用花更多時間和房客互動服務上，創造更多的住宿體驗。

引進之「RUNGO智能機器人」，更能同時達到多項職能服務，迎賓機器人提供導覽、自行搭電梯配送客房需求毛巾等備品、引領貴賓至客房、飯店園區導覽、商品販售宣傳等等，不僅能夠提高服務效率，還能精準將每一個服務做到位，創造不斷的驚奇與感動，為飯店服務提升至全新層級，讓旅客體驗更高品質的旅程享受

命名投票活動 有機入住飯店體驗全新數位智能服務

        為了讓每一位朋友入住遠雄悅來大飯店時，能與智能機器人最親密的問候，接下來將於遠雄悅來大飯店FB粉絲專頁，2023年12月1日至12月10日 進行「我最親愛的-命名投票活動」，邀請粉絲一起為機器人們選出最適合並且最有趣的名字，將在最高得票名字中抽出幸運粉絲，有機會入住遠雄悅來大飯店，體驗智能機器人提供的最高品質服務，未來在住宿期間見到智能機器人歡迎大聲呼喚，為您的旅程增添幸福快樂元素。